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III Congreso Nacional de Psicología - Oviedo 2017
Universidad de Oviedo

 

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Psicothema

ISSN Paper Edition: 0214-9915

2001 . Vol. 13 , nº 4 , pp. 629-635
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SATISFACCIÓN LABORAL DE LOS TRABAJADORES DE BANCA

 

Raúl Diego Vallejo, Jesús Antonio Diego Vallejo y Sixto Olivar Parra

University of Valladolid

Research on job satisfaction has a long tradition in Spain (Meliá & Peiró, 1989). Determining factors, causes and antecedents of job satisfaction have been examined on specific professional sectors (Zurriaga, Bravo y Peiró, 1990). This study examines the level of job satisfaction of 366 bank clerks employed in a branch placed in the Balearic Islands. It also examines the relationships between, on the one hand, the characteristics of particular jobs and task and, on the other, job satisfaction in relation to supervision, age, salary and qualifications. Results indicate that the most important factors determining the subordinates´ job satisfaction were linked to the branch manager’s assumption of the role, their esteem, mobility, representation and tolerance towards uncertainty. On the contrary, the level of job satisfaction was positively related to psychological well-being, personal satisfaction and geographical setting (island size).

Satisfacción laboral de los trabajadores de banca. Los trabajos en satisfacción laboral tienen una larga tradición en España (Meliá & Peiró, 1989). Sus causas, determinantes y antecedentes han sido investigados en diversos sectores profesionales (Zurriaga, Bravo y Peiró, 1990). Este estudio examina el nivel de satisfacción laboral de 366 trabajadores de la banca ubicados en las Islas Baleares. El trabajo presenta una relación entre determinadas características de los puestos y las tareas y la satisfacción laboral en relación a la supervisión, la edad, el salario y la cualificación profesional. Los resultados indican que el más importante determinante de la satisfacción laboral en los subordinados está en relación con el estilo de liderazgo ejercido, la consideración, la posibilidad de promoción y la tolerancia a la incertidumbre. Por contra la satisfacción en el trabajo se relaciona positivamente con el bienestar personal y el entorno geográfico del puesto (Tamaño de la isla).

 
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Correspondencia: Raúl de Diego Vallejo
Facultad de Psicología
Universidad de Valladolid
47014 Valladolid (Spain)
E-mail: ladis@mac.com

 

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